Términos y condiciones

Terminos del servicio

CONDICIONES GENERALES

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que Laboratorios Isimo, S.L, (en adelante “Laboratorios isimo”), CON NIF: B65578452, y domicilio en C/ Marqués de Mulhacen, 9 Bajos 08034 Barcelona, es el titular del presente dominio www.aqskinsolutions.es(en adelante Laboratorios isimo). Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre Usted y Laboratorios isimo, sin objeción o reserva de ninguna clase.

Generar una Orden de Compra expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla “Acepto las condiciones generales y la política de privacidad” del proceso de Registro de Cliente. Todas las compras que se realicen en la tienda virtual de isimo.es están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. Isimo.es un producto de Laboratorios Isimo, S.L. con domicilio en calle Marqués de Mulhacen, 9 Bajos 08034 Barcelona Nif: B65578452. Inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, tomo 42587, Folio 16 hoja 410359. e-mail: info@isimo.es.

OBJETO

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Laboratorios Isimo, S.L. (NIF: B65578452) bajo la marca y denominación isimo.es (en adelante, “aqskinsolutions.es”) a través de la tienda virtual dispuesta en la url www.aqskinsolutions.es y que llevan por fin generar un pedido (en adelante “Orden de Compra”).

TERRITORIO DE APLICACION

Actualmente la tienda de aqskinsolutions.es está activa para el territorio español peninsular, Baleares y Portugal, no estando disponible en este momento la venta y envío de productos a Canarias, Ceuta, y Melilla. Para envíos a países de la Unión Europea consultar los costes a atencioncliente@isimo.es

ENVIOS Y DEVOLUCIONES ENVÍOS

Los envíos se realizan mediante los servicios de mensajería certificada. En cuanto el pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico indicándole su fecha de envío. Se admiten pedidos de poblaciones españolas, excepto a Canarias, Ceuta y Melilla, a donde no se realizan envíos.

DERECHO DE DESESTIMIENTO

El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete (7) días contados desde la fecha de entrega. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho. No obstante, el Producto deberá encontrarse en estado nuevo y en su embalaje original o, en su defecto, debidamente embalado por sus propios medios; y junto con él, el original de la factura que en su momento hubiera expedido isimo.es al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega a isimo.es. El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna. Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

(a) Cuando el Producto pueda ser reproducido o copiado con carácter inmediato (grabaciones sonoras, de vídeo libros, documentos de texto en general, o programas informáticos, que hubiesen sido desprecintados por el Cliente);

(b) cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal.

(c) cuando sean Dispositivos de Retención Infantil para el automóvil (sillas de seguridad, elevadores, capazos de seguridad, etc). (d) en general, cuando se trate de Productos que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

PRECIOS

Todos los precios expuestos en la tienda de www.aqskinsolutions.es incluyen el IVA vigente en el momento de la venta. El coste del envío será añadido al total de la factura. Todos los precios que constan en la web de www.aqskinsolutions.es y en otros canales de venta son válidos salvo error tipográfico.

PEDIDOS

Todo pedido recibido, es para isimo.es un pedido en curso. Los pedidos efectuados con forma de pago por tarjeta se activan de inmediato, los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria se activan una vez disponemos de la confirmación del ingreso por parte de nuestro banco. Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales). Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual. Nuestros operadores y operadoras del departamento de atención al cliente, están a su disposición para cualquier aclaración en el 932 802 215 en la dirección de correo electrónico atencioncliente@isimo.es Area de servicio: España peninsular, Islas Baleares y Portugal. Para otros destinos de Europea consultar costes y plazos de entrega a info@isimo.es Las Órdenes de Compra solo podrán ser generadas a través de Internet mediante la url www.aqskinsolutions.es, y deben estar correctamente cumplimentadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor/es de la compra.

Una vez recibida una Orden de Compra, isimo.es le enviará a su correo electrónico, una Confirmación de la Orden de Compra y los pasos a seguir para abonar dicha compra, cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página. Le informamos que la Orden de Compra y el proceso de Registro de Cliente, registra las direcciones IP de la conexión a Internet desde el cual se llevan a cabo. La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos. Dependiendo de si los productos solicitados están o no disponibles en Stock, nuestro personal le comunicará la fecha prevista de entrega o cualquier cambio que pudiera darse respecto a las especificaciones originales del producto, pudiendo anular su Orden de Compra si lo desea. En caso que uno o varios de los productos de la Orden de Compra, no puedan estar disponibles por causas de fuerza mayor, isimo.es podrá anular el pedido previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pagado. Del mismo modo isimo.es se reserva para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otra índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

FORMA DE PAGO

El precio de los Productos incluye el IVA y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla. Las formas de pago disponibles de forma habitual son: 1/ Transferencia Bancaria Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, una vez confirme el pedido, debe efectuar transferencia bancaria al número de cuenta: IBAN ES03 2100 0555 3702 0204 8635. Es muy importante que indique en el asunto de la transferencia, el número de pedido. No se considerará confirmado el pedido, hasta comprobar el correspondiente ingreso. El pago debe de ser en euros y cualquier comisión originada por este sistema de pago corre a cargo del cliente. 3/ Mediante tarjeta de crédito / débito (Paypal) Esta forma de pago es inmediata y totalmente segura. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por una entidad de crédito (Paypal). isimo.es excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de isimo.es. No se aceptan pagos por Paypal en los cuales el titular del pago sea diferente de la persona que realiza el pedido. En el caso de recibir algún pago en estas condiciones, el pedido será cancelado y el importe pagado será devuelto a la cuenta de origen. Si el cliente solicita de su banco la anulación de un cargo por una compra efectivamente realizada, quedará obligado frente a isimo.es al resarcimiento de los daños y perjuicios como consecuencia de la anulación de dicho cargo.

GARANTÍA Todos los productos ofrecidos por isimo.es están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados por un mal uso o utilización indebida. isimo.es no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios que hayan sido vendidos por terceros. Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido. Nuestro equipo de atención al cliente, le indicará la dirección donde debe hacer entrega del producto defectuoso siempre en el embalaje original, y con el total de su contenido, incluyendo accesorios, garantías y manuales. Los gastos de envío y transporte del producto defectuoso para su comprobación serán siempre a cargo del comprador. En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual. El coste de envío del producto subsanado el defecto correrá a cargo de isimo.es. En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso isimo.es asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.

PROTECCION DE DATOS

La Política de Protección de datos queda reflejada en el Apartado “Política de privacidad” de esta web. COMUNICACIONES A efectos de contactar con nuestra empresa, le comunicamos que puede hacerlo de las siguientes formas: 1/ Dirección Postal: C/ Marqués de Mulhacén, 9 Bajos – 08034 Barcelona 2/ Teléfono: 932 802 215 / Email: info@isimo.es

LEY APLICABLE y FUEROS

Si no queda satisfecho con un pedido recibido dispone de un plazo de 15 días para solicitar su devolución mediante correo electrónico (info@isimo.es), corriendo en este caso los gastos de recogida y devolución a cargo del cliente.

Para realizar una devolución, los productos han de estar en perfectas condiciones, y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas, se procederá a comprobar su estado, y en caso de cumplir las condiciones expuestas con anterioridad, al reintegro de su importe (descontando el coste del envío original) mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.